l444l-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l444l অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("l444l", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি বাধ্যকরী আইনি চুক্তি গঠন করে।

l444l-এর ওয়েবসাইট (https://l444l.app) অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

l444l যেকোনো সময় পূর্বে নোটিশ প্রদান ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল।

শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী l444l-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

• অনলাইন স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, টেবিল টেনিস ও অন্যান্য খেলাধুলা)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (ব্যাকারাত, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক ইত্যাদি)
• স্লট মেশিন ও ভার্চুয়াল গেমস
• ক্র্যাশ গেমস ও ফিশিং গেমস
• পেমেন্ট ও ফিনান্সিয়াল ট্রানজেকশন সংক্রান্ত সেবা
• বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
• গ্রাহক সহায়তা সেবা

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

l444l-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে l444l যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদানকৃত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে অবশ্যই সক্রিয় মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ব্যবহারকারীর নাম, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং একটি সক্রিয় ইমেইল বা ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পর আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য l444l অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়টি l444l কোনোভাবেই দায়িত্বশীল নয়, যদি না তা আমাদের নিজস্ব ত্রুটির কারণে ঘটে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

l444l কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। এটি একটি অপরিবর্তনীয় নীতি এবং আমরা এই ক্ষেত্রে কোনো ব্যতিক্রম করি না।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া

l444l যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

গ্রহণযোগ্য পরিচয় নথির মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। প্রদানকৃত নথির তথ্য অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সবচেয়ে পছন্দের নথি
• বৈধ পাসপোর্ট (মেয়াদোত্তীর্ণ নয়)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (ডিজিটাল কপি গ্রহণযোগ্য)
• সরকার-অনুমোদিত ড্রাইভিং লাইসেন্স

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

l444l বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; bKash, Nagad ও Rocket-এ সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই জমা দিতে হবে; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে l444l যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।
• দৈনিক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা l444l নির্ধারণ করে এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

l444l বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং (বাজি) প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জন নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হবে।
• l444l যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় একটি স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ অফারের জন্য l444l-এর প্রমোশন পাতা দেখুন।

সিজনাল ও বিশেষ অফার

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস এবং BPL বা IPL মৌসুমে l444l বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং বিশেষ শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

l444l প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সকল নিবন্ধন তথ্য সর্বদা সত্য ও হালনাগাদ রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
• শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন; অন্যের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো l444l-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতির ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অপর ব্যবহারকারীদের হুমকি, উত্যক্ত বা অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।

৭ মেধাস্বত্ব ও কনটেন্ট

l444l প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস ও মাল্টিমিডিয়া উপাদান — l444l-এর বা এর লাইসেন্সকৃত অংশীদারদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি l444l-এর কোনো কনটেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রকাশ, বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর কনটেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত। l444l এই গেমগুলো লাইসেন্সের ভিত্তিতে পরিচালনা করে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

l444l নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড ়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পাওয়া গেলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজেই যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এর জন্য l444l-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে l444l কোনো প্রমোশনাল অফার পাঠাবে না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

l444l একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l444l কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেমে সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি হলে যা l444l-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের নিশ্চয়তা নেই।

l444l প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিবাদ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিবাদ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: l444l গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: পারস্পরিক সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একজন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সালিশি প্রক্রিয়া শুরু হবে।
• চতুর্থ ধাপ: সালিশিতেও সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালতে মামলা দায়ের করা যাবে।

যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সেবা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected]